Pues si, hemos dado un paso más, y avanzamos en nuestro método GER (Gestión Eficiente de Reclamaciones), con una actualización necesaria a estos entornos digitales.
Ya tienes disponible el libro GDER donde encontrarás herramientas e indicadores para que puedas gestionar de forma eficiente reclamaciones y quejas que te ponga tanto tu cliente analógico como digital.
En el video te contamos más