Una queja es una mala experiencia del cliente en tu empresa, pero, ¡tiene solución!.
Aunque el cliente te haya sacado tarjeta roja, puedes hacer una Gestión Eficiente de Reclamaciones y conseguir un doble resultado: un cliente fidelizado y que tu cliente tenga una experiencia positiva durante ese proceso, hasta que consigue una respuesta y/o una solución.
Nuestro método GER te ofrece la oportunidad de poder realizar esta gestión en tu empresa.
Con estos episodios formativos puedes empezar a practicar la Gestión Eficiente de Reclamaciones.
Que la fuerza te acompañe.
Si te gusta más el audio te esperamos en nuestro programa
