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Por las autoras de "Atendiendo al Telecliente"
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¿Qué es "Coja esa llamada"?
Un libro multimedia muy interesante, informativo e ilustrado con el que aprenderá todos los secretos de la atención profesional.
Un libro fruto del conocimiento aplicado y comprobado por la casuística en decenas de empresas.
¿Para quién es?
Para... usted que trabaja con el teléfono como una herramienta principal o diaria, usted que realiza gestiones comerciales por teléfono, usted que atiende desde un call center o un contact center, usted que atiende llamadas desde su móvil, usted que responde por Skype o por whatsapp a su cliente, usted que desde un fijo, un móvil o cualquier otro dispositivo quiere sonar como un profesional.
¡Este libro es para usted!.
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