Este audiocurso reúne una selección de contenidos con los que podrá hacer acciones
que los clientes valoran, gestionando de forma rentable una queja, un error y aprovechando la incidencia para fidelizar a ese cliente.
Este audiocurso podrá combinarlo con otras soluciones formativas y con otras herramientas, pero si usted quiere, con este contenido, puede practicar para que su empresa sea parte del Club Cliente Contento, ese Club donde los clientes se sienten cómodos y son más rentables porque se hacen clientes x2.
Con este audiocurso aprovechará situaciones negativas para resolverlas con calidad y profesionalidad, fidelizando al cliente quejoso.
