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Usted puede dominar los nuevos canales con una rápida y eficaz respuesta al telecliente.

Técnicas, trucos, atajos y mucho más encontrará en estos cursos, con los que conocerá mejor a su telecliente.

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El cliente exige cada vez más un trato profesional, atento y personalizado. 

La empresa exige cada vez más competencias y habilidades para resolver y soluciones a través del teléfono y del correo electrónico.

En este curso va a conseguir herramientas, técnicas, trucos y consejos que le permitirán trabajar con menor esfuerzo y con mejores resultados en la relación con su cliente, impactando con su atención profesional.

Aprenderá quién es el nuevo cliente cómo trabajar con él, cuál es el efecto que impacta más y las herramientas adecuadas para ello, comunicar como un profesional, gestionar una conversación a través del telefóno, las redes sociales o el correo electrónico.

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