• Aumente ventas gestionando con éxito la postventa.
  • Fidelice y venda más resolviendo, eficazmente, las quejas.
  • Evite los costes de una reclamación.
  • Mejore la rentabilidad de su empresa, invirtiendo en calidad.
  • Convierta a su cliente en un cliente x 2  con el beneficio del buen servicio.

Descubra los KPI's que le darán el control total.




 

Una queja es inevitable, pero ¡cuidado! una queja impacta en la postventa y en la rentabilidad de tus clientes.

Ya sabemos que una queja es inevitable, pero... no se trata del error sino de cómo lo resuelvas.

 Aquí conocerás los retos con los que vas a conseguir: 

  • evitar costes en las reclamaciones,
  • convertir cada queja en una oportunidad y
  • que el cliente se olvide de la mala experiencia en tu empresa.

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