Política de Privacidad
Zona Vigilada · TechLaw | Futura Soluciones
Versión 1.0 · Última actualización: octubre de 2026
Sabemos que usted se toma muy en serio su privacidad y la de sus clientes. Nosotros también.
Esta política es única para toda nuestra actividad profesional y se publica con idéntico contenido en zonavigilada.net y en futurasoluciones.es. Le explica cómo tratamos sus datos personales cuando visita estas webs, contacta con nosotros por cualquier canal, contrata nuestros servicios, participa en nuestra formación o recibe nuestras comunicaciones.
Completa la información básica que figura en nuestros formularios y al pie de nuestros correos electrónicos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es la responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento es Rosa Fernández Fernández, profesional autónoma, con NIF 10823886V y domicilio en Villaviciosa (Asturias), España. Desarrolla su actividad bajo dos nombres comerciales de su titularidad, que no son sociedades ni entidades distintas:
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Derecho tecnológico, protección de datos, gobernanza de la inteligencia artificial, cumplimiento normativo y ciberseguridad.
Futura Soluciones
Sistemas de gestión de la calidad, atención al cliente, mejora de procesos y gestión de reclamaciones y quejas.
Teléfono: +34 608 47 30 30
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Tratamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos profesionales: entidad en la que presta servicios, cargo y sector.
- Contenido de las comunicaciones y documentación que usted nos remita.
- Datos de transacción: servicios o productos contratados, facturación e importes.
- Datos de formación: inscripción, asistencia y certificados de las acciones formativas.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo y datos obtenidos mediante cookies, según su configuración.
No solicitamos datos de categorías especiales (por ejemplo, de salud); le rogamos que no los incluya en sus comunicaciones.
Los datos proceden de usted o, cuando actúa en nombre de una organización, de la entidad en la que presta servicios. Si nos facilita datos de terceras personas, debe haberlas informado previamente.
Canales de recogida: formularios web y de contacto, correo electrónico y teléfono, proceso de compra de las tiendas en línea y cookies o tecnologías similares.
3. Para qué tratamos sus datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender sus consultas y solicitudes por cualquier canal. | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) o interés legítimo en responder a quien se pone en contacto con nosotros (art. 6.1.f RGPD). |
| Prestar los servicios contratados: consultoría, auditoría, implantación de sistemas de gestión y formación. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar las compras en las tiendas en línea y los pagos. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Mantener la relación profesional con las personas de contacto de clientes, proveedores y colaboradores. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), en los términos del art. 19 LOPDGDD. |
| Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21.1 LSSI-CE) o, para clientes, relación contractual previa respecto de servicios similares (art. 21.2 LSSI-CE). |
| Cumplir las obligaciones legales fiscales y contables y atender los derechos de los interesados. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Garantizar la seguridad de las webs y prevenir el fraude. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Formular, ejercer o defender reclamaciones. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
Cuando el tratamiento se basa en el interés legítimo, hemos ponderado que no prevalecen sobre él sus intereses ni sus derechos y libertades fundamentales, al tratarse de datos de contacto en un contexto profesional que usted puede razonablemente esperar. Puede oponerse en cualquier momento.
No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar (art. 22 RGPD).
4. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo imprescindible para cada finalidad y, después, únicamente durante los plazos que exige la ley:
- Consultas que no dan lugar a una relación: se suprimen una vez atendidas.
- Clientes y servicios contratados: mientras dure la relación contractual.
- Antigua Aula Virtual: los datos de quienes la utilizaron se conservan solo para acreditar la formación realizada y se suprimirán con el cierre definitivo de la plataforma.
- Documentación contable y facturas: seis años (art. 30 del Código de Comercio) y, a efectos tributarios, el plazo de prescripción de cuatro años (art. 66 de la Ley 58/2003, General Tributaria).
- Contactos profesionales: mientras se mantenga la relación y no se oponga al tratamiento.
- Comunicaciones comerciales: hasta que se dé de baja o retire su consentimiento.
- Datos de navegación: según la política de cookies de cada web.
Finalizados esos plazos, los datos se conservan bloqueados (art. 32 LOPDGDD) durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento, a disposición exclusiva de jueces y tribunales, del Ministerio Fiscal y de las Administraciones públicas competentes. Después se suprimen.
5. Con quién compartimos sus datos
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal: Agencia Estatal de Administración Tributaria, juzgados y tribunales u otras Administraciones públicas competentes.
Los pagos se procesan a través de Stripe y PayPal, que tratan los datos de pago conforme a sus propias políticas de privacidad. No tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta.
Además, recurrimos a proveedores que acceden a los datos por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento, con un contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Profesional Hosting: alojamiento de las webs y de las tiendas en línea, dominios y buzones de correo electrónico.
Gestionamos el correo electrónico mediante el servicio Gmail, prestado por Google Ireland Limited, que trata los datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión), respecto de las entidades adheridas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión (art. 46.2.c RGPD). Puede solicitar información sobre estas garantías y obtener una copia escribiendo a cualquiera de nuestras direcciones.
7. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escriba a rosaf@zonavigilada.net o a soluciones@futurasoluciones.es, con el asunto «Ejercicio de derechos». Ambas direcciones son canales válidos. Solo le pediremos información adicional para confirmar su identidad cuando existan dudas razonables sobre ella.
Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes (art. 12.3 RGPD); en ese caso, le informaremos de la prórroga y de sus motivos.
8. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede contactar con nosotros o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
9. Comunicaciones comerciales y baja
Solo enviamos comunicaciones comerciales por medios electrónicos con su consentimiento o, si es cliente, sobre servicios similares a los contratados, conforme al art. 21 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Para darse de baja, responda a cualquiera de nuestros correos con el asunto «BAJA» o contacte con cualquiera de nuestras direcciones. El procedimiento es sencillo y gratuito.
10. Seguridad
- Acceso controlado y principio de mínimo privilegio.
- Cifrado de las comunicaciones de las webs (TLS) y medidas contra usos abusivos.
- Software con licencia y actualizaciones periódicas.
- Análisis de riesgos y evaluaciones de impacto documentados cuando proceden.
Ante una violación de la seguridad de los datos, aplicamos los procedimientos previstos en el RGPD: evaluación, mitigación, documentación y, cuando proceda, notificación a la AEPD y comunicación a las personas afectadas (arts. 33 y 34 RGPD).
11. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a profesionales y organizaciones. No tratamos datos de menores de catorce años (art. 7 LOPDGDD); si detectamos que se han facilitado, los suprimiremos.
12. Cookies y contenidos de terceros
Cada web utiliza sus propias cookies, que se regulan en su respectiva política de cookies. Algunas páginas incluyen contenidos incrustados de terceros (por ejemplo, vídeos de YouTube), que pueden instalar cookies conforme a la configuración que usted elija.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros tratamientos. La versión vigente, con su fecha, estará siempre disponible en ambas webs.
El aviso legal, la política de cookies y las condiciones de compra de cada web están disponibles en su pie de página.