1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento es Rosa Fernández Fernández, titular de Futura Soluciones, con domicilio fiscal en Villaviciosa, Asturias, España.

Contacto en materia de privacidad: soluciones@futurasoluciones.es

2. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos personales facilitados por el usuario únicamente para las siguientes finalidades:

• Atender consultas o solicitudes recibidas mediante formulario o correo electrónico, con base en el consentimiento del usuario y, cuando proceda, en la aplicación de medidas precontractuales. Art. 6.1.a y 6.1.b RGPD.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la web, con base en el interés legítimo de Futura Soluciones. Art. 6.1.f RGPD.
• Gestionar cookies no técnicas, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

3. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o empresa, si el usuario los facilita.
• Información incluida voluntariamente en el mensaje o consulta.
• Datos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento de la web, como IP, navegador o registros técnicos.
• Datos derivados del uso de cookies, según la configuración elegida por el usuario.

No solicitamos categorías especiales de datos. Si el usuario facilita información sensible no necesaria, Futura Soluciones podrá suprimirla o limitar su tratamiento.

4. Destinatarios

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y la atención de consultas, como alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico o herramientas de seguridad.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Futura Soluciones procurará utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o con garantías adecuadas. Si algún proveedor tratara datos fuera del EEE, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD.

6. Plazos de conservación

• Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar seguimiento razonable.
• Relaciones precontractuales o contractuales: durante la relación y los plazos legales aplicables.
• Comunicaciones comerciales, si existieran: hasta la retirada del consentimiento.
• Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.
• Registros técnicos: durante el tiempo imprescindible para seguridad y trazabilidad.

7. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a soluciones@futurasoluciones.es.

En caso necesario, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Cookies

Esta web puede utilizar cookies técnicas y, previo consentimiento, cookies analíticas o de terceros. El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el panel habilitado. Más información en la Política de Cookies.

9. Seguridad

Futura Soluciones aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo control de accesos, cifrado en tránsito, actualización de sistemas y revisión de proveedores cuando proceda.

10. Enlaces a terceros

Esta web puede contener enlaces a sitios externos, especialmente a la tienda online de Futura Soluciones. Las páginas externas pueden disponer de sus propias políticas legales, por lo que se recomienda revisarlas antes de facilitar datos.

11. Modificaciones

Futura Soluciones podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.